(영남연합뉴스=정용진 기자) 대구 120달구벌 콜센터는 추석 연휴 기간 동안 지역을 방문하는 귀성객과 시민들에게 다양한 분야의 편의 정보를 제공하기 위해 정상 운영한다고 전했다.
추석 연휴 기간인 9월 12일부터 15일, 09:00 ~18:00까지 문자(053-120), 전화(국번 없이 120), 온라인(http://smart.daegu.go.kr) 등을 통해 상담 서비스를 진행하며, 방문할 수 있는 약국‧병의원‧응급의료기관 확인, 노선 문의, 배차 간격 등 버스 관련 정보도 안내한다. 또한 개방하는 무료 주차장 현황, 추석맞이 공연‧체험 등 다양한 문화 행사도 확인 가능하다.
그 외 대구시 교통상황실과 연계해 차량 정체구간, 우회 도로 등 실시간 교통 상황을 안내하며, 교통 불편 신고, 불법 주‧정차 단속 문의 등 민원도 접수한다.
이상길 대구시 행정부시장은 “최근 2년간 명절 연휴 동안 접수 및 처리된 상담 내용을 분석해 주요 문의사항인 의료 및 교통 정보를 중점적으로 관리하고 있다.”라며 “120달구벌 콜센터가 시민의 가장 가까이에서 안내 길잡이가 되어 불편함이 없도록 최선을 다하겠다.”라고 전했다.
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