(합천) 김동화 기자 = 합천군은 19일 전 직원을 대상으로 종합사회복지관 3층 대강당에서 한국서비스교육원 김춘애 원장을 초빙해 '합천군 공직자의 격을 높이는 CS 감성소통'을 주제로 직원 대민 친절교육 특강을 개최했다.
김춘애 원장은 강원도 인재개발원 우수강사를 역임하고, 현재는 가천대학교 겸임교수, 고려대학교 교육대학원 최고경영자과정 외래교수, 한국서비스교육원 원장으로 재직중이며 MBC TV특강, KBS아침마당 등에 다수 출연한 스타 강사로 알려져있다.
합천군은 지난달에 친절 결의대회 및 친절도우미 지정으로 신뢰받는 민원친절서비스 제공을 약속했고, 더 나아가 친절특강을 실시하여 '친절이 군민을 더 행복하게 한다'는 마음을 굳게 다졌다.
강의에 앞서 안전총괄과 김성환 계장이 40년간의 직접적인 경험을 바탕으로 민원친절 사례발표를 하여 많은 직원들의 호응과 공감을 끌어냈으며, 문준희 군수는 "간부 회의에서도 민원인의 요구사항이 관철되지 않아 군수실을 찾아오는 분도 있어 민원상담 시 최선을 다해 적극적으로 응대하여 민원불만을 해소하라"고 당부했다.
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